CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cám ơn Quý khách đã truy cập vào website vinfasthochiminh.com. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại vinfasthochiminh.com (đăng ký lái thử, nhận báo giá, tư vấn mua xe...), Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, Dòng xe quan tâm…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến trang web vinfasthochiminh.com.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
vinfasthochiminh.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để:
- Xử lý yêu cầu đăng ký lái thử, cung cấp báo giá và tư vấn sản phẩm.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Đại lý.
- Ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.
- Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt (bảo hành, bảo dưỡng, triệu hồi sản phẩm).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của vinfasthochiminh.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài. Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ có thể được tiếp cận bởi:
- Nhân viên tư vấn bán hàng của vinfasthochiminh.com để thực hiện việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- VinFast Việt Nam: Để thực hiện các chính sách bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng theo quy định của hãng.
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Website: vinfasthochiminh.com
- Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Mega Mall Thảo Điền, 159 Võ Nguyên Giáp, Thảo Điền, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- Hotline: 089 996 4545
- Email: vinfast.auto.hcm@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên. Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua số Hotline 089 996 4545 hoặc gửi email về địa chỉ vinfast.auto.hcm@gmail.com.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên vinfasthochiminh.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến email vinfast.auto.hcm@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới 089 996 4545 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.